このページでは、注文の承認・キャンセル操作の手順と、承認機能のON/OFFによる動作の違いについて説明します。
承認機能とは
承認機能をONにすると、顧客からの注文を一度「未承認」の状態で受け取り、内容を確認してから承認・キャンセルを選べます。混雑状況や在庫に応じて柔軟に対応できるため、確実な運営に役立ちます。
承認機能のON/OFFは Fine Takeout → プラグイン設定 → 注文設定 から変更できます。
注文を承認する
- 左メニューの Fine Takeout → 注文一覧 を開きます。
- ステータスが「未承認（pending）」の注文をクリックします。
- 詳細画面で 承認 をクリックします。
承認すると、注文ステータスが「承認済み（approved）」に変わり、顧客に注文確定メールが自動で送られます。
注文をキャンセルする
- 注文一覧からキャンセルしたい注文を開きます。
- キャンセル をクリックします。
キャンセルすると、顧客にキャンセルメールが自動で送られます。
承認機能をOFFにする場合
承認機能をOFFにすると、注文は送信と同時に自動で「承認済み」になります。確定メールも自動送信されるため、手動での対応は不要です。すべての注文を受け付ける運営スタイルに向いています。